1. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von COBTEL
BeiCOBTELWir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere B2B-Partner optische Module und Konnektivitätslösungen von höchster Qualität erhalten. In den meisten FällenCOBTELakzeptiert Produktrücksendungen innerhalb von 24 Stunden30 Tagedes Erhalts des Produkts/der Produkte, vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten spezifischen Geschäftsbedingungen.
2. Rückgabeprozess und Bewertung
COBTELWir prüfen alle vom Kunden zurückgegebenen Produkte, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitäts- und Herkunftsstandards entsprechen. WennCOBTELWenn wir feststellen, dass solche Produkte für eine Rückgabe in Frage kommen, ersetzen wir das Produkt oder gewähren eine Rückerstattung, abhängig von den spezifischen Umständen und der Verfügbarkeit des Lagerbestands.
Um eine effiziente Bearbeitung zurückgegebener Waren zu ermöglichen, wenden Sie sich bitte an aCOBTELKundendienstmitarbeiter, um eine zu erhaltenRMA-Nummer (Return Merchandise Authorization)bevor Sie ein oder mehrere Produkte an unsere Einrichtung zurücksenden. Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer werden nicht bearbeitet.
3. Versand und Haftung
WennCOBTELWenn Sie sich bereit erklären, eine Rücksendung zu akzeptieren, müssen alle Rücksendekosten anfallenvom Kunden vorausbezahlt. Wir akzeptieren grundsätzlich keine Nachnahmesendungen (Nachnahme). Außerdem,COBTEList nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden an den Produkten, die durch den Spediteur oder Frachtdienstleister während des Transports entstehen. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgten und versicherten Versandart.
4. Herstellergarantien
Bei einigen Spezialprodukten ist möglicherweise eine direkte Rücksendung an den Originalhersteller erforderlich. Rücksendungen im Zusammenhang mit Herstellergarantien unterliegen ausschließlich der Garantiezeit, den Bedingungen und Konditionen der jeweiligen Herstellergarantie sowie den spezifischen Rückgaberichtlinien des Herstellers. Für Einzelheiten zu bestimmten Marken wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsleiter.
5. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Zeitrahmen:Rücksendungen müssen innerhalb von eingeleitet werden30 Tagedes Wareneingangs und muss mit der Original-Rechnungsnummer versehen sein.
RMA-Dokumentation:Ein Kunde kann Produkte an zurücksendenCOBTELnur mit einer gültigen RMA, ausgestellt von unserem Team. Dazu müssen die erforderlichen Kontaktinformationen gehören (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Organisation, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Kaufdatum).
Produktzustand:Die Rücksendung muss in der erfolgenOriginalverpackung des Produktsund hineinunbenutzter Zustand(außer bei Herstellungsfehlern).
ESD-Schutz:Als Anbieter von Hochgeschwindigkeits-Transceivern verlangen wir, dass alle ESD (elektrostatische Entladung) oder feuchtigkeitsempfindlichen Geräte mit professioneller Sorgfalt behandelt werden. Für ESD-Produkte, die nicht ordnungsgemäß gehandhabt wurden oder Anzeichen von statischen Schäden aufweisen, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
Vom-Umtausch ausgeschlossene Artikel:Teile angegeben alsNicht-stornierbar/nicht-retournierbar (NCNR)zum Zeitpunkt des Angebots oder Verkaufs sind von der Rückgabe ausgeschlossen. COBTEL behält sich dies voralleiniges Ermessenum zu bestimmen, welche Produkte als nicht-stornierbar/nicht-retournierbar (NCNR) eingestuft sind.
Herkunftsnachweis:Nur Produkte, die ursprünglich von versendet wurdenCOBTELwird akzeptiert. Durch die Rücksendung eines Produkts anCOBTELSie geben an, dass das zurückgegebene Produkt direkt bei uns gekauft wurde und dass es keinen vollständigen oder teilweisen Ersatz für dasselbe Produkt von einem anderen Lieferanten, Händler oder einer anderen Quelle gegeben hat.